Sicheres Schlafen und Schlummern
Service und Wartung
- Längere Lebensdauer und Qualitätssicherung
- Sicherheit gemäß den Normen
- Qualifizierter Service
- Schnelle Fehlersuche
Qualität und Sicherheit
Wir bei Barry Emons wissen, wie wichtig es ist, Werkzeuge in gutem Zustand zu halten, um Qualität und Sicherheit zu gewährleisten. Deshalb bieten wir umfassende Dienstleistungen, Wartung und Inspektionen für unsere Produkte an. Unsere Dienstleistungen entlasten das Pflegepersonal, damit es sich auf das konzentrieren kann, was wirklich wichtig ist: die bestmögliche Pflege und Betreuung der Kunden.
Service
Unser Service hört nicht mit der Lieferung von Produkten auf. Bei Barry Emons können Sie sich auf unser umfangreiches Fachwissen, unsere technische Unterstützung und eventuelle Reparaturen verlassen. Unsere qualifizierten Techniker sorgen dafür, dass Probleme schnell, kompetent und effizient gelöst werden.
Wartung
Eine regelmäßige Wartung ist unerlässlich, um die Lebensdauer der Produkte von Barry Emons zu verlängern und unerwartete Ausfälle zu vermeiden. Mit einem Wartungsvertrag mit Barry Emons haben Sie die Gewissheit, dass die Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres Produkts bzw. Ihrer Produkte gründlich überprüft wird.
Inspektionen
Um die gesetzlichen Anforderungen und strengen Sicherheitsstandards zu erfüllen, sind regelmäßige Inspektionen erforderlich. Vor allem für Betten. Unsere zertifizierten Inspektoren inspizieren und testen die Produkte gründlich und sorgfältig, um optimale Sicherheit für die Kunden zu gewährleisten.
Serviceanfrage
Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter
Der Service bleibt das Herzstück von Barry Emons. ‘Barry Emons kommt immer’ ist ein Konzept mit Substanz. Wir sind nicht nur für den Verkauf da, sondern auch für Service, Garantie, Umzüge und Beratung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Deshalb haben wir eine eigene Serviceabteilung, die Ihnen bei allen Serviceanfragen, einschließlich der Reparatur defekter Produkte, zur Seite steht. Unsere qualifizierten Techniker sorgen dafür, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden. Ob es sich um Betten, Wasserliegeelemente, Schlummerräume oder andere Produkte handelt, Sie können auf unsere Kompetenz und unseren schnellen Service zählen.
Kontaktieren Sie uns für Ihre Serviceanfrage, indem Sie das Serviceformular ausfüllen. Gemeinsam werden wir dafür sorgen, dass Ihre Produkte in einem Top-Zustand bleiben, damit Ihre Kunden die beste Pflege und den besten Komfort genießen können.
✔ Serviceanfrage
✔ Garantie
✔ Umzüge
✔ Reparaturen
✔ Defekte Produkte
Wartungsvertrag
Sicherheit und Langlebigkeit
Um die Lebensdauer unserer Betten zu verlängern und sicherzustellen, dass sie den festgelegten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen, bieten wir auch Wartungsverträge an. Sie haben die Wahl zwischen zwei verschiedenen Optionen.
Die erste Option ist einmalige Wartung, bei der wir einen einmaligen Wartungsservice für ein oder mehrere Produkte durchführen. Dies ist ideal, wenn Sie nur gelegentlich eine Wartung benötigen oder sich nicht langfristig binden möchten. Darüber hinaus bieten wir einen jährlichen Wartungsvertrag einschließlich einer Inspektion gemäß den Stigah-Standards, die auf MDR, NEN und ISO basieren. Dazu gehören auch alle Reparaturen, um gefährliche Situationen zu vermeiden. Wir inspizieren auch andere Produkte wie (wasser)liegende Elemente visuell. Für mehrere Produkte sind Mengenrabatte erhältlich, und auf Wunsch können Sie unseren Pannendienst in Anspruch nehmen.
Mit einem Wartungsvertrag haben Sie die Gewissheit, dass die Sicherheit des Bettes gut überprüft wird. Wartungsverträge können auch für bereits gekaufte Betten und (Wasser)betten abgeschlossen werden. Bitte wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung.
Einmalige Wartung
Bei Barry Emons bieten wir die Möglichkeit einer einmaligen Wartung an, bei der Sie uns mit einer gründlichen Inspektion eines oder mehrerer Produkte beauftragen. Dies ist ideal für Kunden, die eine gründliche Überprüfung und Anpassung benötigen, ohne sich an einen langfristigen Vertrag zu binden. Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Produkte wieder optimal funktionieren und Sie sie sicher und effizient nutzen können.
Unsere Arbeitsmethode für die einmalige Wartung:
1. Kontakt
Kontaktieren Sie uns für eine einmalige Wartung für ein oder mehrere Produkte.
2. Analyse der Situation
Unser Berater wird gemeinsam mit Ihnen die Optionen und Wünsche durchsprechen und die Situation skizzieren.
3. Sichtprüfung
Wir kommen vor Ort und führen eine Sichtprüfung des Produkts/der Produkte durch. Während dieser Inspektion führen wir, wenn möglich, eine sofortige Wartung bis zu einem Betrag von 350 € durch.
Ist mehr Wartung erforderlich, als sofort durchgeführt werden kann? Dann erhalten Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag und wir vereinbaren in Absprache einen Folgetermin. So können Sie sich auf gut funktionierende und sichere Produkte verlassen.
Jährliche Wartung
Mit der jährlichen Wartung schließen Sie einen Wartungsvertrag ab, in dessen Rahmen wir Ihre Produkte regelmäßig warten, einschließlich einer Inspektion gemäß den Stigah-Standards, die auf MDR, NEN und ISO basieren. Dieser Vertrag bietet Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Produkte gut gewartet werden, ohne dass Sie jedes Mal daran denken müssen. Außerdem sorgen wir dafür, dass Sie stets die geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards einhalten.
Serviceplan für die jährliche Wartung:
1. Kontakt
Kontaktieren Sie uns für einen Wartungsvertrag und/oder Inspektionen eines Bettes, (Wasser-)Liegeelements und/oder Snooze-Produkte.
2. Analyse der Situation
Unser Berater besucht Sie und bespricht mit Ihnen die Optionen und Anforderungen und erstellt eine Karte der Situation. In Absprache mit Ihnen entscheiden wir, welche Produkte jährlich inspiziert werden können.
3. Der Wartungsvertrag
Sie erhalten dann den Wartungsvertrag. Sobald Sie ihn unterschrieben haben, wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.
4. Inspektion und Wartung
Wir inspizieren die Produkte sorgfältig und führen, wenn möglich, eine sofortige Wartung bis zu 350 € durch. Stellt sich bei der Inspektion heraus, dass die Wartung nicht in vollem Umfang durchgeführt werden kann? Dann erhalten Sie ein detailliertes Angebot und wir vereinbaren in Absprache einen Folgetermin. So bleibt Ihr Produkt in optimalem Zustand.
5. Nachbereitung
Nach einem Jahr kontaktieren wir Sie, um einen neuen Termin für die Wartung und Inspektion zu vereinbaren.
MDR-Gesetzgebung
Europäisches Sicherheitszeichen
Eine gute Nachtruhe ist für unruhige und sturzgefährdete Kunden und Bewohner unerlässlich. Wir bei Barry Emons wissen, dass Sicherheit und Komfort hier der Schlüssel sind, sowohl für den Kunden als auch für das Pflegepersonal. Beim Kauf eines Barry Emons Bettes wird das MDR-Zeichen (Medical Device Regulation) erfüllt. Eine Gesetzgebung, die ab dem 26. Mai 2021 in Kraft tritt und vorschreibt, dass Medizinprodukte in Übereinstimmung mit den in europäischen Verordnungen festgelegten Sicherheits- und Leistungsanforderungen geliefert werden müssen.
Inspektionen
Qualität und Sicherheit
Bei Barry Emons stellen wir sicher, dass alle Betten die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen. Unsere Betten werden nach den Stigah-Standards geprüft, die auf den MDR-, NEN- und ISO-Normen basieren. Rechtzeitige Inspektionen verhindern gefährliche Situationen und gewährleisten die Sicherheit und Langlebigkeit Ihrer Produkte.
Wir bieten auch Inspektionen nach NEN3140 für andere Produkte an, wie z.B. xx. Bei der Inspektion mehrerer Produkte bieten wir attraktive Mengenrabatte. Jede Situation ist einzigartig, deshalb bieten unsere qualifizierten Inspektoren maßgeschneiderte Inspektionen an. Wir vereinbaren gerne einen Termin für eine Inspektion vor Ort.
Wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung, wenn Sie weitere Informationen wünschen oder einen Termin für eine Inspektion vereinbaren möchten.
